Paul Ketelaers (36) nam in 2008 de carwash op bedrijventerrein Pannenweg in Nederweert over. Toen hij startte had hij nog helemaal geen ervaring als ondernemer. Het was geen gemakkelijke tijd, want de economische crisis was in volle omvang merkbaar. Dat maakt wel dat Paul in rap tempo heel veel geleerd heeft. Wij was al een doorzetter, maar dankzij die periode kan hij nu goed op zichzelf vertrouwen.
“Mijn manier van ondernemen is gevormd door veel doen en ook best wat weerstand die in de beginjaren ondervond. Ik ben er geen zuur mens van geworden overigens. Ik ben een positief ingestelde zelfstandig ondernemer. Samen met Angela, mijn vrouw, staan we garant voor een degelijk, servicegericht bedrijf dat heel goed luistert naar zijn klanten. Dat neemt niet weg dat we onze eigen koers bepalen, en daaraan houden we vast. We waaien niet met alle winden mee.”
“We hebben best wat concurrentie, en om onze services op hoog niveau te kunnen aanbieden zijn onze medewerkers een cruciale factor van belang. Dat zogenoemde arbeidskapitaal willen we graag vasthouden. Daar investeren we ook in en medewerkers investeren daar ook in. Een gepaste extra beloning op z’n tijd zijn wij gaan regelen met platform SJAPO.”
“SJAPO geeft ons de mogelijkheid om medewerkers die regelmatig diensten overnemen of op een andere manier meer uren kunnen draaien extra te belonen, bovenop de honorering die bij overwerk hoort uiteraard. Zo sparen zij voor extra’s als mooie audio-spullen en cadeaukaarttegoed van bekende merken. Dit wordt erg gewaardeerd. Onze mensen hebben echt het gevoel een mooi cadeau te ontvangen, hoewel er natuurlijk wel voor gewerkt moet worden.”
“We zijn net gestart met de periodieke beloning van een wasvoucher voor onze medewerkers. Met de SJAPO-app kunnen zij dan elke maand gratis hun auto wassen. Er kunnen meerdere vouchers worden gespaard om een luxe behandeling gratis te krijgen. We moeten nog even kijken hoe dit uitpakt, maar we willen stap-voor-stap meer gebruik gaan maken van wat SJAPO aan mogelijkheden biedt.”
Angela Ketelaers